Que dois-je faire si je reçois un bijou cassé ou abimé?

 

Signalez le nous sur notre blog. Si le bijou est toujours en stock, nous vous l'échangerons ou nous vous le rembourserons si l'article n'est plus disponible.

 

Nous pouvons vous l'échanger contre un autre article si vous le souhaitez.

 

 

 

L'article reçu ne correspond pas à l'article commandé?

 

Renvoyez-nous l'article en nous précisant qu'il ne correspond pas à l'article commandé, nous vous l'échangerons à nos frais.

 

 

 

Vous avez des suggestions à nous faire, vous rencontrez des problèmes?

 

Vous avez des suggestions, pas de problème laissez vos suggestions sur notre blog. Idem pour les problèmes que vous pourriez rencontrer en naviguant sur notre site.

 

 

 

Vous vous êtes inscrite et vous n'avez pas reçu le mail de confirmation?

 

La confirmation est peut-être dans votre dossier spam.

 

 

 

Vous souhaitez offrir un bijou à quelqu'un?

 

Pas de problème, vous pouvez nous indiquer une adresse de facturation différente de l'adresse de livraison.

 

 

 

Puis-je cumuler les codes promos?

 

Non. Cependant vous pouvez cumuler un code promo avec une réduction en cours sur notre site.

 

 

 

Quand puis-je retirer ma commande en magasin?

 

Vous êtes averti par mail à chaque changement de statut de votre commande.